La Comunicación Interna nos conecta
Es sabido que la Comunicación Interna es el engranaje que hace funcionar a toda la organización. O el aceite que permite que estos engranajes funcionen correctamente. Es el nexo entre todos y cada uno de los colaboradores. Entre los directivos, los mandos medios y la...
De otro mundo
Comunicación Interna es un área que no siempre figura en la misma posición dentro de los organigramas empresariales. Puede depender de Asuntos corporativos, de Recursos Humanos, ser un área en sí misma… En el caso de nuestro cliente, por tratarse de una institución en constante...
En busca de la oveja negra
Normalmente, solemos huir de ellas. Intentamos ocultarlas, pues no se adaptan a lo que queremos que sean. No adhieren al status quo. Se revelan, dicen lo que piensan, hacen lo que quieren o lo que creen mejor, sin importar si es lo “políticamente correcto”. Viven...
El cambio a través de los colaboradores
Ya hemos hablado largo y tendido acerca de los vehículos de Comunicación Interna, las áreas sensibles y tangibles por las que transitan, y también de los colaboradores destinatarios de los mensajes que transportan dichos vehículos, de sus roles y sus responsabilidades. Pero, ¿qué pasa con...
Un Vector de Comunicación Interna
Hace 7 años, cuando iniciábamos este lindo proyecto desde cero, teníamos un desafío enorme por delante; desde definir nuestra identidad hasta nuestra metodología, pasando por buscar al equipo de trabajo más idóneo y, por supuesto, encontrar a nuestros clientes. Dentro de este período maravilloso de búsqueda,...
#CasosCI: Comunicar el Plan
Por lo general, cuando nos contactan para comenzar a trabajar con una nueva empresa, existe un área de Comunicación Interna o una persona responsable de administrarla. Sin embargo, en este caso no era así. Pero sí había mucho compromiso. El desafío era importante. El contexto,...
Comunicación Interna de alto vuelo: el caso United Airlines
Hace algunas semanas el caso de una importante aerolínea británica revolucionó las redes y generó una crisis de comunicación bastante importante. Se trata de la empresa United, que, tras haber sobrevendido su vuelo n° 3411, bajó por la fuerza y al azar a algunos de...
Sensible y tangible: las áreas por las que transita la Comunicación Interna
¿De qué manera transmitimos los mensajes organizacionales? Medios, canales, vehículos, soportes, herramientas… si bien existen algunas distinciones y especificaciones técnicas que diferencian los significados de estos términos, suelen ser palabras utilizadas como sinónimos en el ámbito empresarial para referirse a las distintas maneras que tiene...
Agilidad y respuesta: la Comunicación Interna al rescate
Siglo XXI: un mundo cambiante, 2.0, globalizado, sumido en las nuevas tecnologías. Con competidores intentando adaptarse a las últimas tendencias para correr la carrera, consumidores muy exigentes y un público interno cada vez más demandante y volátil. ¿Cómo pueden hacer las organizaciones para enfrentar este panorama...
#CIenZapatillas: Agus Cox
Presentamos una nueva sección de entrevistas express, o como nos gusta llamarlas, #CIenZapatillas. Se trata de una serie de diálogos informales y descontracturados con referentes de Comunicación Interna de distintas organizaciones (universidades, empresas y ONG) en los que en un breve ping pong de preguntas...