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#CIenZapatillas: Florencia Drucker

“Estimados, ¿cuándo vuelve #CIenZapatillas?” ¡Hoy! Porque nuestros lectores no nos dejan pasar una y nos reclaman más puntos de vista de distintos profesionales sobre la Comunicación Interna, volvemos a la carga con una nueva serie de ping pongs de preguntas y respuestas que iremos publicando a lo largo de estos meses.

En el posteo de hoy nos acompaña Florencia Drucker, nada más ni nada menos que la Directora Nacional de Comunicaciones en TECHO Argentina (organización de la sociedad civil con la que hemos colaborado en distintas oportunidades en el marco de nuestro programa #NexoCI).

Con más de 6 años en el área y 2 en el puesto, hoy Florencia nos cuenta cómo percibe a la Comunicación Interna. ¡Vos también podés hacerlo! Envianos tus respuestas a info@vectorc.com con tus datos, empresa, posición y antigüedad en el cargo.  

 

¿El medio es el mensaje?

El medio condiciona y limita al discurso en su instancia de producción, por sus reglas y lógica. Desde ahí agrega sentido. Sin embargo, el mensaje es mucho más que el medio.

¿Una imagen vale más que mil palabras?

No son excluyentes. En el caso de un trabajo como el nuestro, la imagen permite expresar con crudeza aquello por lo que luchamos: construir una sociedad más justa y sin pobreza; así como abrir el juego a la empatía, a conectar a las personas. Sin embargo, al igual que las imágenes, las palabras pueden construir un infinito mundo de sentidos que son igual de legítimos, por lo que hay que tener un profundo respeto por las mismas a la hora de diseñar los discursos.

¿Cuál es el desafío del comunicador interno?

Es un trabajo diario, arduo y comprometido, en el cual hay que estar atentos y atentas las 24hs del día los 7 días de la semana. No es el trabajo de una sola persona, todos los jefes y jefas deben ser embajadores de la Comunicación Interna. Convencerlos/as de ello, es el principal desafío.

¿Qué es lo más importante en Comunicación Interna?

Todas las personas que coordinan equipos deben usarla como herramienta estratégica en la gestión de su trabajo para cumplir sus objetivos. Lo más importante es internalizar y comprender que todos/as los jefes/as son gerentes/as de Recursos Humanos.

¿Qué consejo le darías a alguien que recién empieza a trabajar en Comunicación Interna?

Poner en práctica la escucha activa de los y las colaboradores/as; armar equipos interdisciplinarios para la estrategia de Comunicación Interna a la hora de gestionar proyectos que atraviesen a la organización; medir y evaluar. Todo está por hacerse, siempre.

¿En qué otra área te hubiera gustado trabajar si no fuera Comunicación Interna?

Asuntos Públicos.

“Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice”. ¿Qué pensás?

Coincido con la cita. El/la comunicador/a interno/a debe tener desarrollada la capacidad para percibir y leer el clima y ambiente laboral para un correcto diagnóstico. Y fundamentalmente, estar siempre con actitud proactiva para proponer e innovar en pos de ello.

Ping pong final: Por favor, elegí una (¡o más!) de las siguientes preguntas y contestala.

¿Cuál es tu frase de cabecera? “Trabajamos con personas, no podemos olvidarnos de este principio básico ni desatender su estado de ánimo, sus motivaciones, sus talentos y sus convicciones. Todos somos gerentes y gerentas de Recursos Humanos”.

¿Madrugar o trasnochar? Trasnochar.

¿Un superhéroe? La mujer maravilla.

¿Un toc? Chequeo 2 veces la llave de gas y la alarma del auto.