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Comunicación Interna Victoria Muñoz

#CIenZapatillas: Victoria Muñoz

¡A bajarse de los tacos y de las plataformas, y a desatarse los mocasines! Que hoy es viernes, y vamos a hablar de forma distendida. En zapatillas, por supuesto.

En el #CIenZapatillas de hoy nos acompaña Victoria Muñoz Sequeira, quien cuenta con más de 9 años de experiencia comunicacional en diversas organizaciones y a quien, por ende, no quisimos dejar afuera de este ping pong de la Comunicación Interna. ¡A continuación les compartimos sus respuestas!

Recuerden que si están interesados en participar ustedes también, pueden enviarnos sus respuestas a info@vectorc.com junto con su nombre, puesto, área, antigüedad y empresa en la que trabajan.

 

¿El medio es el mensaje?

No. Creo que el medio es parte del mensaje pero no se reduce solo a eso.

¿Una imagen vale más que mil palabras?

Absolutamente. Una imagen bien elegida vale más que mil palabras. Una imagen puede sintetizar historias, emociones, sensaciones, lugares, despertar la imaginación.

¿Cuál es el desafío del comunicador interno?

En esta era digital estamos inmersos y “bombardeados” de información, mensajes, mails, entre otros, todo el tiempo. Creo que el principal desafío hoy es llegar de manera efectiva y con buen timing a los destinatarios, los cuales también son co-creadores de mensajes. Asimismo, el comunicador interno debe ser facilitador de diálogos y conversaciones.

¿Qué es lo más importante en Comunicación Interna?

Lo más importante en Comunicación Interna es estar cerca de las personas, de sus necesidades y de las de la organización, el timing (ya que, a veces, llegar tarde es perjudicial) y escuchar mucho, especialmente con mucha empatía.

¿Qué consejo le darías a alguien que recién empieza a trabajar en Comunicación Interna?

Mi consejo es que se mantengan siempre en movimiento, curiosos, observadores, cerca de la gente y de los líderes para lograr detectar necesidades y oportunidades. También escuchar mucho: lo que se dice y lo que no se dice, y buscar innovar y mantener siempre la empatía, haciendo el constante ejercicio de ponerse en el lugar del otro.

¿En qué otra área te hubiera gustado trabajar si no fuera Comunicación Interna?

Me hubiera gustado trabajar en Recursos Humanos, claramente en la parte soft y seguramente en otra vida fui psicóloga.

¿Una frase de menos de 140 caracteres que se te ocurra en este momento?

“Mientras tanto ser felices es una obligación”

“Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice”. ¿Qué pensás?

Totalmente de acuerdo. Creo que la misión del comunicador interno es escuchar esa parte que no se dice y ser facilitador de diálogos.

Ping pong final: Por favor, elegí una (¡o más!) de las siguientes preguntas y contestala.

¿Mate, te o café? 100% cafetera

¿Cuál es tu frase de cabecera? Tengo muchas. Una es “Make it happen” (Haz que suceda).

¿Madrugar o trasnochar? trasnochar

¿Un superhéroe? La Madre Teresa de Calcuta

¿Una cábala? No tengo.

¿Un toc? Encontrar MIS propios objetos perdidos