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#CIenZapatillas: Lucila Etchegaray

De nuevo es viernes, de nuevo hay una nueva publicación en nuestro blog, ¡y de nuevo toca #CIenZapatillas! Continuamos entrevistando a distintos referentes de la Comunicación Interna en esta sección que tanto nos gusta y que tan distintos puntos de vista nos aporta.

Por si es la primera vez que leés este hashtag, te contamos que se trata de un ping pong de preguntas relacionadas con nuestra disciplina para que nuestros entrevistados contesten lo que piensan de forma descontracturada. ¿Quién nos aportará su mirada en esta oportunidad? Nada menos que Lucila Etchegaray, que desde hace dos años se desempeña como Jr. Manager de Comunicaciones de Avon.

El hecho de que distintos referentes (tanto consultores como académicos y gestores de la CI en distintas organizaciones) aporten su forma de ver la Comunicación Interna, nos hace inmensamente felices. ¿Querés sumarte? Escribinos a info@vectorc.com.

Y ahora, con ustedes, las respuestas. ¡Muchas gracias por tu tiempo, Lucila!

 

¿El medio es el mensaje?

El medio es fundamental para el mensaje. Considero que el mensaje es importante pero puede no ser percibido si el canal no es el correcto. La combinación perfecta de mensaje y canal es lo más efectivo para comunicar, tienen que ser un equipo.

¿Una imagen vale más que mil palabras?

Sí, aunque sea una frase muy conocida y a veces la digamos sin pensar, para mí una imagen lo dice todo. Además lo que nos entra por los ojos nos produce sentimientos, emociones y nos conecta con recuerdos, nos identificamos primeramente con una imagen y luego con el mensaje.

¿Cuál es el desafío del comunicador interno? 

Hoy vivimos inmersos en miles de imágenes y mensajes que nos llegan minuto a minuto, la era digital es rápida y considero que el desafío más grande que tenemos es poder captar la atención del destinatario. Que puedan recibir el mensaje, fijar la atención y comprenderlo.

En Comunicación Interna, ¿menos es más? 

Hoy sí, además de “menos es más” considero que cuanta más creatividad podamos agregar a la forma de comunicar, más fácil es llegar a nuevas audiencias. La innovación y la creatividad son fundamentales hoy en la era de la comunicación.

¿Qué es lo más importante en Comunicación Interna? 

El canal adecuado y la innovación. Ser vanguardistas y adaptarse a los cambios.

Si no fueras el referente de Comunicación Interna, ¿en qué otra área te hubiera gustado trabajar? 

El área Digital hoy es de mucho interés para mí, considero que todavía queda un largo camino por recorrer y mucho por explorar. Creo que hoy las grandes empresas –y las pequeñas también-, están tratando de descubrir el uso de las redes sociales y cómo beneficiar la relación con sus clientes, la llegada de sus productos y el potencial crecimiento.

¿Una frase de menos de 140 caracteres que se te ocurra en este momento? 

Para tener un buen día solo hace falta tener la gratitud por encima de la expectativa.

Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice. ¿Qué pensás de esa frase? 

Pienso que tiene un gran significado porque se trata de ir más allá, de interpretar y de estar atento a mensajes que no se ven, pero que pueden ser clave.

Ping pong final: por favor, elegí una (¡o más!) de las siguientes preguntas y contestala:

¿Mate, té o café? Café

¿Cuál es tu frase de cabecera? “Bueh… la vida”

¿Madrugar o trasnochar? Trasnochar